תכנון והטמעה של סביבת עבודה מרחוק לעסקים, עם גישה מאובטחת למערכות ולקבצים, Microsoft 365, הרשאות משתמשים ותמיכה מרחוק – בהתאם לצורכי העסק ולתשתיות הקיימות.
פתרונות עבודה מרחוק מאפשרים לעובדים לגשת למערכות, לקבצים ולשירותים העסקיים גם כשהם נמצאים מחוץ למשרד. עבור עסק שעובד מהבית, מהשטח, מסניפים שונים או במודל היברידי, מדובר בחלק חשוב מהרציפות התפעולית.
סביבת עבודה מרחוק שאינה מתוכננת נכון עלולה לגרום לבעיות גישה, חיבורים לא יציבים, הרשאות לא מבוקרות וסיכוני אבטחה. לכן המטרה אינה רק לאפשר חיבור מרחוק, אלא לבנות סביבת עבודה יציבה, מאובטחת ונוחה שמאפשרת לעובדים לעבוד עם המשאבים שהם באמת צריכים.
ERATECH מתכננת ומטמיעה סביבת עבודה מרחוק בהתאם למבנה העסק, למערכות הקיימות ולצורת העבודה של המשתמשים. המענה יכול לכלול, בהתאם לצורך, גישה מאובטחת למערכות ולקבצים, VPN, הרשאות משתמשים, אימות רב־שלבי, סביבת Microsoft 365, חיבור למשאבים פנימיים ותמיכה טכנית מרחוק.
הפתרון יכול לכלול:
• גישה מאובטחת למערכות ולקבצים העסקיים
• VPN או פתרון גישה מרחוק בהתאם לתשתית
• Microsoft 365 ועבודה משותפת בענן
• ניהול משתמשים והרשאות גישה
• אימות רב־שלבי ואמצעי אבטחה
• חיבור למערכות, רשתות ושרתים פנימיים
• תמיכה מרחוק לעובדים במקרה של תקלה
כאשר סביבת העבודה מבוססת על כלים משרדיים ושיתוף קבצים, נכון לשלב את הפתרון גם עם Microsoft 365 לעסקים כדי לאפשר עבודה מסודרת יותר עם דואר, מסמכים ומשתמשים.
כאשר סביבת העבודה כוללת שירותים פנימיים, מערכות עסקיות או משאבים ארגוניים, חשוב לחבר את המענה גם עם ניהול רשתות לעסקים כדי להבטיח תשתית תקשורת יציבה ומתאימה.
גישה מרחוק לעסק צריכה לאפשר לעובדים להגיע רק למערכות ולמידע שהם צריכים, בצורה נוחה ומבוקרת. בהתאם לסביבת המחשוב ניתן להשתמש ב־VPN, בשירותי ענן, בגישה לשולחן עבודה מרוחק או בפתרונות אחרים שמתאימים למערכות הקיימות בעסק.
במקביל חשוב להגדיר מי רשאי להתחבר, לאילו משאבים, מאילו מכשירים ובאילו תנאים. כאשר הגישה מתוכננת נכון, העובדים מקבלים חוויית עבודה טובה יותר והעסק שומר על רציפות תפעולית ושליטה טובה יותר במשאבים שלו. בסביבות המבוססות על שרתים מקומיים ניתן לשלב את הפתרון גם עם ניהול שרתים לעסקים.
כאשר עובדים מתחברים מחוץ למשרד, ניהול זהויות והרשאות הופך לחלק מרכזי מסביבת העבודה. מומלץ להגדיר הרשאות לפי צורך, להשתמש באימות רב־שלבי כאשר הוא זמין ולוודא שהגישה למידע ולמערכות נעשית דרך חיבורים ומכשירים שמתאימים למדיניות האבטחה של העסק.
במקרים שבהם נדרשת שכבת הגנה רחבה יותר, ניתן לשלב את סביבת העבודה המרוחקת גם עם אבטחת מידע לעסקים כדי לחזק משתמשים, תחנות קצה, מערכות וגישה למידע.
עבודה מרחוק דורשת לא רק יכולת להתחבר למערכות, אלא גם אפשרות לקבל עזרה כאשר משהו אינו עובד. תמיכה מרחוק לעסקים מאפשרת לטפל בתקלות משתמשים, לבדוק הגדרות, לסייע בחיבורים ולפתור חלק גדול מבעיות המחשוב מבלי להמתין בכל מקרה להגעה פיזית למשרד.
כאשר נדרשת שליטה מרחוק במחשב או במערכת, החיבור צריך להתבצע באמצעות כלי גישה מתאימים, הרשאות מסודרות ואמצעי אבטחה שתואמים לסביבת העסק. לקבלת מעטפת תמיכה רחבה יותר ניתן לשלב את השירות עם שירותי IT ותמיכה לעסקים.
סביבת עבודה מרחוק אינה מערכת נפרדת משאר ה־IT של העסק.
היא צריכה להשתלב עם המשתמשים, הרשת, השרתים, שירותי הענן ומערכות העבודה הקיימות. כך ניתן למנוע מצב שבו פתרונות שונים עובדים בנפרד ויוצרים חוסר סדר או נקודות כשל.
עסקים שעובדים עם Microsoft 365 או שירותי ענן יכולים לבנות חלק גדול מסביבת העבודה סביב שירותים אלה.
כאשר קיימים גם שרתים או מערכות מקומיות, ניתן לשלב בין הענן לבין התשתית הפנימית וליצור סביבת עבודה היברידית שמתאימה לצרכים של העסק.
ERATECH מתכננת פתרונות עבודה מרחוק כחלק ממערך ה־IT של העסק ולא כפתרון מבודד. אנחנו בוחנים את המשתמשים, המערכות, התקשורת, הענן והגישה למידע כדי להתאים את סביבת העבודה לצרכים האמיתיים של הארגון.
הגישה מאפשרת לשלב לפי הצורך Microsoft 365, שירותי ענן, רשתות, שרתים, אבטחת מידע ותמיכה טכנית, כך שהעובדים מקבלים סביבת עבודה נוחה יותר והעסק שומר על שליטה טובה יותר במערכות ובמידע.
גלה תשובות לשאלות נפוצות על עבודה מרחוק, חיבור מאובטח למערכות וסביבת עבודה היברידית לעסק.
פתרון עבודה מרחוק יכול לכלול גישה למערכות ולקבצים, VPN לפי הצורך, Microsoft 365, ניהול משתמשים והרשאות, אמצעי אבטחה ותמיכה מרחוק. המבנה המדויק תלוי בתשתיות ובמערכות שבהן העסק משתמש.
כן. שירותי ענן מאפשרים לעובדים לגשת למערכות, מסמכים ושירותים עסקיים ממקומות שונים, ולכן הם משתלבים היטב בסביבת עבודה מרחוק או היברידית.
כן. כאשר משתמשים מתחברים מחוץ למשרד חשוב לנהל הרשאות, זהויות, מכשירים וחיבורים בצורה מסודרת. בהתאם לסביבה ניתן לשלב אימות רב־שלבי, VPN ואמצעי אבטחה נוספים.
כן. Microsoft 365 מאפשרת עבודה עם דואר, מסמכים, שיתוף קבצים וכלי שיתוף פעולה ממקומות שונים, ולכן היא יכולה להיות חלק מרכזי מסביבת עבודה מרחוק לעסק.
גישה ושליטה מרחוק צריכות להתבצע באמצעות הרשאות מסודרות, חיבורים מוצפנים, אימות רב־שלבי לפי הצורך ובקרה על המשתמשים והמכשירים שמתחברים למערכות העסק.
כן. גם עסק קטן יכול להזדקק לגישה לדואר, לקבצים ולמערכות מחוץ למשרד. הפתרון אינו חייב להיות מורכב, אלא צריך להתאים למספר המשתמשים, למערכות ולרמת האבטחה הנדרשת.
כן. ניתן לשלב עבודה מרחוק גם עם שרתים, מערכות וקבצים שנמצאים בתשתית המקומית של העסק, באמצעות פתרון גישה שמתאים למבנה הרשת והמערכות הקיימות.
עבודה מרחוק מאפשרת לעובדים להשתמש במערכות ובמידע העסקי מחוץ למשרד. תמיכה מרחוק מאפשרת לאיש IT להתחבר בצורה מאובטחת למחשב או למערכת כדי לאבחן ולטפל בתקלה. בעסקים רבים שני השירותים משתלבים באותה סביבת IT.
לא תמיד. VPN הוא אחד הכלים האפשריים לגישה מאובטחת, אבל הפתרון המתאים תלוי במערכות שבהן העסק משתמש. שירותי ענן מסוימים מאפשרים עבודה מרחוק ללא VPN, בעוד שמערכות פנימיות עשויות לדרוש חיבור מאובטח לתשתית הארגונית.
ERATECH מסייעת לעסקים לתכנן ולהטמיע סביבת עבודה מרחוק שמחברת בין העובדים, המערכות והתשתיות. נבחן את סביבת העבודה הקיימת ונוכל להתאים פתרון לגישה מרחוק, Microsoft 365, ענן, הרשאות, אבטחה ותמיכה בהתאם לצורכי העסק.
